[e-Book] Tudo o que você sempre quis saber sobre atendimento, monitoramento e relacionamento nas mídias sociais (mas tinha medo de perguntar)

 

 

Nesse e-Book você verá: 

 
  • As quatro etapas da Jornada Social do cliente
  • Material para reflexão sobre cada uma das etapas
  • As principais perguntas e respostas sobre atender, monitorar e relacionar
  • A importância da análise no reforço do relacionamento com o cliente

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